NetSupport Manager
A főbb szolgáltatások ismertetője
PC távvezérlés
Többszörös díjnyertes, platform független távfelügyeleti, PC és szerver management alkalmazás kiemelkedő biztonsági megoldásokkal. A forradalmian újszerű 11-es verzió az összes hálózati számítógép kezelését egyetlen pontból és új, továbbfejlesztett felülettel biztosítja.
- Távirányítás
- Távfelügyelet (Monitoring)
- Internet Átjáró (Gateway)
- Hardver és szoftver leltár - kezelés
- Fájl átvitel és elosztás
- Parancsfájl kezelés és időzítés
- Táv-telepítés
- Átfogó biztonság
- Csevegés
- Elektronikus tábla
Távirányítás
Megfigyeli (Watch), Megosztva kezeli (Share), vagy Egyedül irányítja (Control) a számítógépéről a távoli munkaállomás monitorját ill. billentyűzetét és egerét függetlenül annak operációs rendszerétől, a képernyőjén alkalmazott felbontástól és az alkalmazott hálózati protokolltól. Használhatja a multimédiás PC hangátviteli szolgáltatásait is, hogy beszélgessen a távoli számítógép kezelőjével a hálózaton, kapcsolt vonalon vagy az Interneten keresztül.
Távfelügyelet (Monitoring)
A Vezérlő program átnéz (Scan) üzemmódjában folyamatosan követhető a hálózati munkaállomások felhasználóinak munkája, és szerverek képernyőjén megjelenő üzenetek. A miniatűrök (Thumbnails) nézetben egyidejűleg több hálózati munkaállomás képernyő-képét is megjelenítheti.
A NetSupport Manager a számítógépek valós idejű felügyeletét az aktív miniatűrök felhasználásával is biztosítja. A miniatűrök mérete és a frissítés gyakorisága menet közben módosítható. Elegendő a Vezérlő egerét néhány másodpercre a miniatűrön megállítania ahhoz, hogy a kiválasztott PC vagy szerver képét nagyobb méretben is megjelenítse.
Internet Átjáró (Gateway)
Az Internet Átjáró stabil és biztonságos Távoli elérést biztosít különböző tűzfalak mögött elhelyezkedő számítógépek között HTTP (internet kapcsolat) segítségével. Az átjáró komponenst egy olyan állandó IP címmel rendelkező számítógépre kell installálni, ami a Vezérlő (Control) és az Ügyfél (Cliens) számára is elérhető. A kommunikáció biztonságát a felhasználó által megadott min. 8 karakter hosszú átjáró kulcs biztosítja, minden adat ezzel kódolva közlekedik a Vezérlő, az Ügyfél és az Átjáró között.
Gateway redundancia
A NetSupport Manager v11 lehetővé teszi a kliens és a kontroll gépeken egy második Gateway felvételét. Abban az esetben, ha az elsődleges Gateway nem elérhető, akkor a kliens gép a másodlagos Gateway-hoz kapcsolódik. A kontroll gép az elsődleges és a másodlagos Gateway gépet is végignézi klienseket keresve. A másodlagos Gateway az elsődleges másolataként működik a hálózaton belül. Ha az elsődleges Gateway működik, akkor a másodlagos készenléti üzemmódba kerül. Mikor az elsődleges Gateway kilép a hálózatból (pl.: leáll), akkor a másodlagos válik aktívvá, és a "gateway szolgáltatást" megkezdi. A másodlagos gateway aktív üzemmódja alatt figyeli az elsődleges gateway elérhetőségét. Ha az elsődleges gateway ismét aktívvá válik a hálózatban, akkor a másodlagos gateway leállítja szolgáltatását, és szétkapcsolja a nem működő "idle" kliens kapcsolatait. Az éppen aktív távoli kapcsolatokat azonban azok befejeztéig fenntartja.
A Gateway elérés szabályozásának új módja
A biztonság növelése érdekében a gateway adminisztrátor korlátozhatja a távoli kontroll gépeknek egy meghatározott klins gép elérését. A gateway gépen az adminisztrátor készíthet egy listát a távoli elérésre felhatalmazott kontroll gépek felhasználóiról. A kontroll gép ekkor egy felhasználó név és jelszó páros megadása után érheti el az adott gateway-, és azon keresztül a kliens gépet.
Hardver és szoftver leltár - kezelés
A Vezérlő számítógépen elkészíthető és tanulmányozható az Ügyfél gép valós idejű Hardver és szoftver leltárja. Megfelelő biztonsági eljárással többek között lehetőség van a futó szervizek és alkalmazások távoli leállítására ill. indítására is.
A szoftver a hardver eszközök és a szoftver komponensek több, mint 50 elemét összegyűjti, köztük a futó alkalmazások, processzeket, az installált szervizeket, hot-fix-eket Linux kliens esetén is.
Fájl átvitel és elosztás
Fájlok átvitele és kezelése a számítógépek között az áthúzásos technika (Drag and Drop) alkalmazásával. Lehetőséget biztosít a mappák tartalmának szinkronizálása, a fájlok tatalmának és attribútumainak szerkesztése is.
A fájl elosztás (Distribution) funkció segítségével biztosítható a szoftverek, szoftver frissítések központi szétosztása, és telepítése a felhasználók számítógépeire. A telepítések időzíthetők, és további hatékony eszközök állnak rendelkezésre a hálózati adatforgalom csökkentésére.
A "Delta File Transfer" eljárással jelentősen csökkeneti az adatátvitelhez szükséges időt, amennyiben a fájl korábbi verziója a célszámítógépen már létezik. A NetSupport ugyanis ez esetben összehasonlítja a blokkok tartalmát, és csak a megváltozott adatokat viszi át a távoli számítógépre.
A NetSupport Manager v11 továbbfejlesztett rendszer támogatja a 4 Gb feletti átvitelt is.
Parancsfájl kezelés és időzítés
A NetSupport hatékony Parancsfájl nyelvvel (Script Language) és Ütemezővel (Scheduler) rendelkezik, amely a gyakran ismétlődő feladatok automatizálást és a végrehajtásának ütemezését biztosítja. A Parancsfájlokban lehetőség van az Ügyfél számítógép jellemzőinek lekérdezésére, pl. ellenőrizhető a szabad diszk terület, vagy az operációs rendszer is. Általában is igaz, hogy ami a NetSupport Manager-rel manuálisan, az Parancsfájllal automatizáltan is elvégezhető.
Táv-telepítés
A táv-telepítő segédprogram (NSD - NetSupport Deploy) a NetSupport Manager központi telepítését és konfigurálását biztosítja a munkaállomásokra anélkül, hogy a számítógépeket külön-külön fel kelljen keresni. Segítségével
- a NetSupport csomag egyszerre több munkaállomásra installálható;
- speciális Ügyfél konfigurációk hozhatók létre és telepíthetők a kijelölt munkaállomásokra;
- a NetSupport licenc kulcsok egyszerre több munkaállomáson frissíthetők;
- a NetSupport csomag egyszerre több munkaállomásról is eltávolítható (Unistall).
Átfogó biztonság
A összes modul teljes körű biztonsági védelemmel van ellátva. A biztonsági rendszer az egyszerű jelszavas védelemtől kezdve a 256 bites AES titkosítási eljárásig terjed ki.
Csevegés
A kiválasztott - egyszerre akár több - felhasználó között kétirányú hang- és szöveges kommunikáció valósítható meg. Hallható jelzés küldhető a "Send Beep" funkció segítségével a nem válaszoló tagok számára, csevegés alatt a beszélgetők köre bővíthető a Meghív (Invite) funkció segítségével, akik számára a szöveges kommunikáció története elküldhető.
A NetSupport Manager már teljes körűen támogatja a kétoldalú audió kommunikációt, ami korábban csak a távirányítási funkciók alatt működött. Az audió támogatás a LAN-WAN és Internet alapú kommunikáció esetén is rendelkezésre áll.
A csevegő funkción belül a NetSupport Manager v11 támogatja a dinamikus hiperlinkek használatát.
Elektronikus tábla
A társalgás ideje alatt egy interaktív elektronikus tábla is használható annak érdekében, hogy a Vezérlő a mondandóját rajzzal is kiegészíthesse. A funkció gazdag rajzoló eszközkészletet biztosít a szemléletesség fokozása, az információk kiemelése és részletezése céljából.