A NetSupport DNA (Dynamic Network Adminstration) a vállalati PC hálózat elemeinek hatékony felügyeletét, a hardver- és szoftver eszközök készlet-nyilvántartását, a leltár-változás, a riasztások és a felhasználói szintű események naplózását biztosítja.
A számítógépek felhasználói alapadatainak (név, telefonszám, stb.) mellett tárolja a részletes leltár, licenc és karbantartási adatokat. A nyilvántartott adatok testre szabhatók és dinamikus csoportokba gyűjthetők, egy csoport lehet pl. "PC-k Windows XP operációs rendszerrel és 256 MB-nál nagyobb RAM-mal".
Automatikusan frissülő, teljes körű és részletes adatok a CPU és BIOS típusától kezdve az alkalmazott memóriára és a memória-aljzatokkal bezárólag beleértve pl. a jövőben bővítésre felhasználható aljzatokat is.
Automatikusan frissülő, teljes körű és verzióra lebontott információk az installált szoftverekről. A vásárolt szoftver licencek száma és adatai is tárolhatók ill. összevethetők a telepített szoftverek összesített adataival.
Az operátor értesítést kap bizonyos rendszer vagy PC szintű események bekövetkeztéről. Tipikus riasztás lehet egy jogosulatlan belépési kísérlet a szerverbe, ha egy felhasználó a számítógépbe helyez egy CD-t, floppy-t, vagy pendrive-ot, vagy ha a szabad diszk terület adott GB vagy % alá csökken.
Követi a hardver- és szoftver leltár, a felhasználói beállítások változását, a bekövetkezett riasztások történelmét. A naplók exportálhatók és archiválható a jövőbeli elemzések céljára.
A felhasználók által meglátogatott Internet és Intranet helyek és a látogatás idő adatainak részletes nyilvántartása, feldolgozása (összesítése, átlagolása) és listázása. Engedélyezési és tiltási szabályok definiálhatók felhasználó-, csoport- és vállalati szinteken a WEB oldalak elérésére.
A felhasználók által használt szoftverek és a használati idő adatainak részletes nyilvántartása, feldolgozása (összesítése, átlagolása) és listázása. Engedélyezési és tiltási szabályok definiálhatók felhasználó-, csoport- és vállalati szinteken az egyes alkalmazások futtatására. Az összegyűjtött adatok alapján reális szoftver beruházási terv készíthető.
Szoftverek, szoftver frissítések központi szétosztása, és installálása a felhasználók számítógépeire. A telepítések időzíthetők, és további hatékony eszközök állnak rendelkezésre a hálózati adatforgalom csökkentésére.
A tárolt és feldolgozott információk sokrétű megjelenítése szemléletes oszlop és kördiagramok segítségével. Minden jelentés kinyomtatható, PDF, DOC és XLS fájlba exportálható. Ezen túlmenően a felhasználó egyedi jelentéseket is definiálhat.
A hálózati munkaállomások kezelésére kétszintű megoldás áll rendelkezésre. A DNA távirányítás az alapvető távoli elérési funkciókat biztosítja, a NetSupport Manager pedig a többszörös díjnyertes szoftver teljes körű funkcionalitását biztosítja.