NetSupport 24-7
A szolgáltatás igénybevételének árai
Távoli segítségnyújtás
HelpDesk-et üzemeltet? IT konzultáns? Esetleg outsourcing szolgáltatást végez? Szeretne azonnali távoli segítséget nyújtani a világ bármely pontján egy internet kapcsolat segítségével? A nap 24 órájában, a hét minden napján? A NetSupport 24-7 a megoldás.
Ha a NetSupport 24-7-et szeretné használni, nem kell megvennie a szoftvert vagy a szoftver licenceket. Nincs korlát a kiszolgálandó ügyfelek számára vonatkozóan sem. Csak a szoftver használatáért kell fizetni. Két különböző rendszer között választhat: fizethet a tényleges használat, vagy pedig a szolgáltatást nyújtó operátorok száma alapján.
Használat alapú árazás
A használt alapú előfizetői rendszerek általában azt a pontot tekintik a - fizetési kötelezettséggel járó - a használat kezdetének, ahol az ügyfél és az operátor kapcsolatba kerül. A NetSupport ezt a definíciót túl szigorúnak tartja, mivel a tapasztalatok szerint a támogatás-kérések (Support Request) nagy része nem igényel technikai közreműködést, és a probléma könnyen megoldható egy egyszerű kommunikációval. Ezért a NetSupport a használaton alapuló díjfizetési rendszerét ettől eltérően alakította ki.
A NetSupport 24-7-et bárki használhatja normál csevegő (Chat) rendszerként. Az alábbi csomagok keretei között olyan gyakran, és annyiszor alkalmazhatja, amilyen gyakran csak akarja, ez semmi költséget nem jelent.
A díjmentes használat lehetősége azzal szűnik meg, ha a felhasználó a kliens programot telepítve távoli kapcsolatot létesít a végfelhasználóval, távoli diagnosztikát, távvezérlést végez a végfelhasználó számítógépén. Ez esetben meg kell becsülni a havonta várhatóan bekövetkező távoli támogatási igénylő beavatkozások számát és kiválasztani az árlistából az ennek megfelelő csomagot.
Ha például az Önök cégének support csoportja hetente átlagosan 50 hívást kap, és valószínűleg ezek felében lesz szükség távoli hozzáférésre, akkor olyan előfizetés-csomagot kell választani, ami 25 heti hívást, havonta tehát 100 hívást tesz lehetővé.
Ha az előfizetett csomagban meghatározott hívásszámot az adott hónapban túl szeretné lépni, ehhez előzetesen meg kell vásárolnia a megfelelő számú kiegészítő kapcsolatot az alábbi táblázat szerinti egységáron. Ezen túlmenően más költség nem fizetendő, és tetszőleges számú Operátort alkalmazhat.
Használat alapú árazás - £
| Előfizetői díjcsomag | Havi díj | Éves díj | Operatorok száma | Csevegések száma | Távoli kapcsolatok száma havonta* | További kapcsolatok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Próba (14 nap) | n/a | n/a | korlátlan | korlátlan | 50 | n/a |
| Csevegő díjcsomag | £10 | £100 | korlátlan | korlátlan | 0 | £2.50 |
| 50 kapcsolat | £100 | £1000 | korlátlan | korlátlan | 50 | £2.00 |
| 100 kapcsolat | £200 | £2000 | korlátlan | korlátlan | 100 | £2.00 |
| 250 kapcsolat | £250 | £2500 | korlátlan | korlátlan | 250 | £2.00 |
| 500 kapcsolat | £500 | £5000 | korlátlan | korlátlan | 500 | £1.50 |
| Egyedi megállapodás | egyéni | egyéni | korlátlan | korlátlan | n/a | n/a |
Használat alapú árazás - $
| Előfizetői díjcsomag | Havi díj | Éves díj | Operatorok száma | Csevegések száma | Távoli kapcsolatok száma havonta* | További kapcsolatok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Próba (14 nap) | n/a | n/a | korlátlan | korlátlan | 50 | n/a |
| Csevegő díjcsomag | $18 | $180 | korlátlan | korlátlan | 0 | $4.25 |
| 50 kapcsolat | $170 | $1700 | korlátlan | korlátlan | 50 | $3.40 |
| 100 kapcsolat | $340 | $3400 | korlátlan | korlátlan | 100 | $3.40 |
| 250 kapcsolat | $425 | $4250 | korlátlan | korlátlan | 250 | $3.40 |
| 500 kapcsolat | $850 | $8500 | korlátlan | korlátlan | 500 | $2.55 |
| Egyedi megállapodás | egyéni | egyéni | korlátlan | korlátlan | n/a | n/a |
Használat alapú árazás - €
| Előfizetői díjcsomag | Havi díj | Éves díj | Operatorok száma | Csevegések száma | Távoli kapcsolatok száma havonta* | További kapcsolatok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Próba (14 nap) | n/a | n/a | korlátlan | korlátlan | 50 | n/a |
| Csevegő díjcsomag | €15 | €150 | korlátlan | korlátlan | 0 | €3.63 |
| 50 kapcsolat | €145 | €1450 | korlátlan | korlátlan | 50 | €2.90 |
| 100 kapcsolat | €290 | €290 | korlátlan | korlátlan | 100 | €2.90 |
| 250 kapcsolat | €350 | €3500 | korlátlan | korlátlan | 250 | €2.90 |
| 500 kapcsolat | €725 | €7250 | korlátlan | korlátlan | 500 | €2.17 |
| Egyedi megállapodás | egyéni | egyéni | korlátlan | korlátlan | n/a | n/a |
A NetSupport 24-7 korlátlan, díjmentes csevegést biztosít minden előfizetői csomagban. Távoli kapcsolatnak minősül, ha az Operátor kezdeményezi a NetSupport 24-7 kliens indítását a Végfelhasználó PC-jén távvezérlési és távoli diagnosztikai feladatok megoldására.
Operátorok száma alapján történő árazás
Lehetőség van az rendszert egyidejűleg használó operátorok számán alapuló havi előfizetéses rendszer alkalmazására is, amennyiben ezt kedvezőbbnek találják. Egyszerűen ki kell választani a megfelelő díjcsomagot az alábbi táblázatból, és regisztrálni. Az operátorok száma a rendszert egy időben használó operátorokat jelenti, ettől függetlenül tetszőleges számú operátor hozható létre, ill. alkalmazható.
Operátorok száma alapján történő árazás - £
| Előfizetői díjcsomag | Havi díj | Éves díj | Operatorok száma | Csevegések száma | Távoli kapcsolatok száma havonta* | További kapcsolatok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Próba (14 nap) | - | - | korlátlan | korlátlan | 50 | korlátlan |
| 1 operátor | £50 | £355 | 1 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 2 operátor | £100 | £710 | 2 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 3 operátor | £150 | £1070 | 3 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 4 operátor | £200 | £1425 | 4 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 5 operátor | £250 | £1785 | 5 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
További operátorok £50 havi áron fizethetők elő.
Operátorok száma alapján történő árazás - $
| Előfizetői díjcsomag | Havi díj | Éves díj | Operatorok száma | Csevegések száma | Távoli kapcsolatok száma havonta* | További kapcsolatok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Próba (14 nap) | - | - | korlátlan | korlátlan | 50 | korlátlan |
| 1 operátor | $100 | $710 | 1 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 2 operátor | $200 | $1420 | 2 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 3 operátor | $300 | $2140 | 3 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 4 operátor | $400 | $2850 | 4 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 5 operátor | $500 | $3570 | 5 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
További operátorok $100 havi áron fizethetők elő.
Operátorok száma alapján történő árazás - €
| Előfizetői díjcsomag | Havi díj | Éves díj | Operatorok száma | Csevegések száma | Távoli kapcsolatok száma havonta* | További kapcsolatok |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Próba (14 nap) | - | - | korlátlan | korlátlan | 50 | korlátlan |
| 1 operátor | €73 | €515 | 1 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 2 operátor | €146 | €1030 | 2 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 3 operátor | €219 | €1545 | 3 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 4 operátor | €292 | €2060 | 4 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
| 5 operátor | €365 | €2575 | 5 | korlátlan | korlátlan | korlátlan |
További operátorok €73 havi áron fizethetők elő.